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數字驅動創新 我愛我家著力推進人力資源管理升級

2019-08-01 19:45 來源: 經濟日報-中國經濟網

經濟日報-中國經濟網北京8月1日訊 隨著數字化戰略的推進,我愛我家控股集團(以下簡稱“我愛我家”)的發展日新月異,無論是產業鏈上下游企業成員不斷增加、業務體系日漸龐雜;還是以經紀人為主的前后臺服務人員的激增,這些新的變化對我愛我家的人力資源管理來說是全新“挑戰”。如何更好地適應新形勢,服務新戰略?“推進智能化、平臺化、移動化辦公,加強我愛我家人力資源管理的數字化轉型,通過完整的頂層框架和強大的系統能力,支撐人力資源創新改革,持續探索新技術賦能人力資源管理的新機遇。”近日,我愛我家控股集團人力資源信息化總監田利針對上述“新現象”給出了答案。

2019作為我愛我家“數字化轉型”的爆發元年,也是董事長兼總裁謝勇主導下的集團戰略思想全面升級的集中表現。今年以來,我愛我家在“數字化轉型”進程中明顯加快了步伐,1月7日,我愛我家與微軟中國簽署《戰略合作備忘錄》,微軟中國將為我愛我家及其關聯公司提供基于客戶關系管理、云計算、人工智能、大數據、DevOps等技術的多方面技術支持,同時我愛我家將基于微軟相關技術在房地產經紀領域構建解決方案。1月24日,我愛我家與中國移動達成互聯網及數字傳輸等專線服務和IDC和移動云服務的戰略合作。通過與上述兩家巨頭合作,為我愛我家實施在“數字化戰略”過程中奠定了堅實的科技基礎。

除了打通技術空間,在產業鏈上下游方面,我愛我家也加大了相關布局。4月17日,我愛我家收購了“數字社區體驗式商業”及“商業公寓銷售運營”專業服務商——藍海購;7月3日,我愛我家與長沙市政府簽署協議,公司大數據服務等板塊落戶長沙高新區,這是我愛我家推動“數字化轉型”所邁出的堅定步伐。7月中旬,以二手房精裝修為主的互聯網服務平臺美住網的加入,將助力我愛我家為客戶提供房地產經紀領域的全生命周期服務目標,推動公司“數字化戰略”進一步深入發展。

以移動互聯網、云計算、大數據、人工智能、物聯網、區塊鏈等為代表的新一代數字化技術正顛覆著人類的生產和生活方式,正在重塑一切。新技術催生新的商業模式,新的經濟形態,同時促進著傳統經濟體的進化重生,數字化轉型已經成為多數企業的核心戰略。

面對集團在推進“數字化戰略”集中“爆發”的新局面,該如何適應新變化?我愛我家控股集團人力資源信息化總監田利表示,基于集團的“數字化戰略”和快速發展的現實,集團的人力資源管理也在迅速完成“數字化”。該舉措將有效作用于推動人才精治,幫助HR提供專屬化激勵模式、定制化關懷服務、個性化成長路徑以及高匹配度競聘機會。

“‘人力資源數字化’還可以賦能沉淀數據,透過歷史數據、行為數據和畫像數據對員工的未來進行預測,在時間維度上拓展了人力資源管理領域;可以關聯穿透人力資源全生命周期,形成熱帶雨林一樣的人力資源數字生態圈,讓創新自由生長。”田利表示。

我愛我家控股集團人力資源數字化轉型是怎么做的?田利從 “信息化”“數字化”“智慧化”等方面進行了綜合介紹:“我們通過People Soft HCM系統,記錄入轉調離痕跡,為集團其他業務系統輸出組織和人員主數據,使我們的工作得到流程化、合規化、效率化的提升;并通過‘數字化’技術手段提升組織效能、員工體驗,逐漸向引領組織發展,承載網狀組織和生態化的業務形式,持續地提供發展方向,進而實現人力資源‘智慧化’管理。”

此外,集團4月份成功上線了服務于員工的智能應答機器人——智多星,該產品可為員工帶來極致的數字化體驗。今年7—8月,由集團人力資源中心、PMO-業務支持產品線以及北京分公司人力業務部門三方聯合,先后上線電子簽章平臺和招聘管理平臺。電子簽章平臺有效解決了日常工作中紙質合同占用存儲空間大、管理成本高、易于篡改和丟失等的弊端;招聘管理平臺則通過完整的招聘痕跡,幫助HR找到更多的優秀候選人、更有效的渠道,有效提升了招聘效率。

圖為我愛我家控股集團人力資源中心主導上線的“電子簽章系統”

戰略轉型,人才先行。企業的數字化轉型,人力資源部門是推動者和引領者。人力資源通過新的數字平臺、應用以及服務方式改變員工整體體驗;通過數字化來管理、組織和領導變革;通過人力資源自身的數字化運營,引領業務領導者和員工數字化思維模式的轉變。

我愛我家控股集團人力資源信息化總監田利最后表示,“未來我們期望以數據為基礎,包括內部數據和外部數據,驅動更深入的人才管理洞察,更前瞻的人才管理建議,更智能的人才管理決策。通過對數據的洞察,發現經驗不能觸達到的部分,驅動業務創新、管理創新。通過監控組織運營,促進組織效能、人力資源運營效能、人力資本投入產出。通過數據預測管理風險和難題,制定更前瞻的人才管理規劃。”

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